Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Взаимоотношения продавца и покупателя - тема непростая. Попробуем ее упростить, дав разъяснения по теме: Права покупателя и права продавца.

Уже сама формулировка содержит в себе противоречие, заложенное самой системой законодательства.

Права покупателя (физического лица!) защищает ФЗ «Закон о защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Этот же закон определяет обязанности продавца по отношению к покупателю. Так, покупатель имеет право потребовать гарантийного ремонта или произвести возврат купленного товара, даже не предъявив  товарный чек на покупку. При этом бремя доказывания того, что товар куплен в другом месте, лежит на продавце. Это и многие другие положения Закона породили целое явление в торговле, получившее название «потребительский экстремизм», в основе которого лежит злоупотребление правами потребителя. Вот такая штука!

Но покупатель не всегда знает вот о чем: продавец в своей деятельности руководствуется не только ЗоЗПП, но и Правилами торговли, Правилами продажи отдельных видов товаров,  Гражданским кодексом РФ и другими законами и постановлениями.

И, зачастую, названные законы вступают в противоречие с ЗоЗПП и не позволяют однозначно истолковать событие.

Например, обеспечение гарантийных обязательств  продавцом.

Внимательно прочтите следующий абзац!

Согласно пункта 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). В стандартном, самом распространенном варианте, гарантийный талон в руководстве по эксплуатации сложного технического товара предоставляет покупателю право обратится к продавцу за устранением неисправности. Гарантия имеет силу, если гарантийный талон правильно/четко заполнен и в нем указаны: наименование и модель изделия, его серийный номер, дата продажи, а также имеется подпись уполномоченного лица и штамп продавца. Покупатель предупреждается, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55, указанный товар относится к технически сложным товарам.

Учитывая, что закон возлагает ответственность на продавца за недостатки, обнаруженные в  проданном им товаре, технический паспорт и гарантийный талон, являются документами, подтверждающими, что именно этот товар с конкретными серийными номерами, индивидуализирующими товар, был куплен у конкретного продавца, и, в свою очередь, подтверждает право покупателя требовать устранения недостатков товара либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в случае существенного недостатка товара.

Следовательно, при получении покупки вы должны потребовать от продавца  руководство пользователя или технический паспорт с гарантийным талоном, заполненным надлежащим образом. 

Не забывайте, что покупка технически сложного товара по умолчанию подразумевает предоставление данных документов! И сослаться на их отсутствие в случае возникновения поломки вы не сможете. Читайте по теме также Правильное оформление покупки


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Осушители воздуха - это здоровье и ком…

Осушители воздуха, которые широко представлены в нашем ассортименте моделями от 10 до 70 литров конденсата в сутки, стали хитом продаж в июле-августе нынешненго года, наряду с кондиционерами. В отличи...

Подробнее

Кондиционеры Ballu по акции "Монт…

И вновь у нас объявлена акция, которая продлится только до конца июля! Спешите! Вы сможете приобрести кондиционеры Ballu Lagoon и Ballu Vision PRO  с монтажом за 4000 руб.!  Сплит-система н...

Подробнее

Осушители воздуха большой производител…

В продажу в наших точках поступили осушители Ballu высокой производительности: BDU-60L и BDU-70L  производительностью 60 и 70 литров конденсата в сутки! Такая техника используется для снижения ур...

Подробнее

Удаленное управление техникой через мо…

Современный ритм жизни и передовые технологии выводят управление бытовой климатической техникой на новый уровень. Современный покупатель стремиться приобрести товар, произведенный в духе времени и поз...

Подробнее

Инверторы Ballu Vision - новинка 2019 …

Инверторные кондиционеры марки Ballu Vision PRO поступили в продажу! Линейка производится в том же корпусе, что и Vision PRO on/off . Они могут использоваться в паре для оформления помещения квартиры,...

Подробнее

Мобильные кондиционеры Ballu - новое п…

Мобильные кондиционеры - незаменимый вариант охлаждения в случаях, когда нет возможности установить наружный блок сплит-системы или же помещение используется временно. Мобильные кондиционеры марки Ba...

Подробнее

Кондиционер Ballu Platinum Evolution -…

Инверторный кондиционер Platinum Evolution бал анонсирован корпорацией Ballu в 2018г. как инновация, сочетающая в себе современный дизайн, функциональность и бережное отношение к окружающей среде.&nbs...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В нынешнем сезоне на рынке повились инверторные кондиционеры марки AC Electric, уже знакомой покупателю по сплит-системам on/off. Марка производится на известном заводе, одном из крупнейших в Китае - ...

Подробнее

Малошумные кондиционеры Ballu Vision P…

Сплит-системы Ballu Vision PRO - ультратихие сплит-системы, новинка 2018 г. - поступили на наш склад. Рекордно низкий уровень шума данной серии кондиционеров вызовет большой интерес у покупателей. Так...

Подробнее

Дизельные пушки Ballu прямого нагрева …

Дизельные пушки - обогреватели промышленного типа без отвода продуктов сгорания. Они не применяются в быту, но незаменимы в строительстве и на производстве. Широкое распространение этот вид обогрева п...

Подробнее

Инфракрасный газовый обогреватель для …

Инфракрасные газовые обогреватели Ballu BIGH-55 имеют одно существенное отличие, способствующее высокому спросу на этот прибор: обогревателю не требуется электропитание, т.е. он работает автономно и и...

Подробнее

Режим работы в новогодние каникулы

Уважаемые покупатели! В праздничные дни работает наш магазин "EastClimate". Адрес магазина: Владивосток, Народный проспект, 11 В, ТЦ "Станислав". Телефоны магазина: 2-609-663, 2-666-122. Магазин буд...

Подробнее

Теплый пол - это комфортно и экономичн…

Предлагаем вниманию покупателей инфракрасные теплые полы пленочного типа - экономичный и экологичный вид систем электрического обогрева. Пленочный пол не требует устройства бетонной стяжки и укладывае...

Подробнее

Уценка! Дизельные пушки Ballu мощность…

Нашей компанией произведена уценка дизельных пушек Ballu прямого нагрева BHDP-30 и BHDP-50. Уценка произведена по причине нарушений упаковки: потертости, надрывы, перескотчевка. Товар кондиционный, бе...

Подробнее

Конвекторы-трансформеры Ballu Evolutio…

В тепловом сезоне 2018-2019 г.г. корпорация Ballu представила абсолютную новинку, не имеющую аналогов в мире - конвекторы-трансформеры серии Evolution Transformer. Каковы особенности этой серии обогре...

Подробнее

Увлажнители воздуха - новинки 2018

Предлагаем покупателям ознакомиться с моделями товара, актуального для зимнего сезона - увлажнителями воздуха Ballu - новинками сезона. Корпорация значительно обновила модельный ряд увлажнителей с уче...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В продажу поступили настенные инверторные сплит-системы AC Electric - новинка 2018 г., производимая китайской компанией Midea - одной из крупнейших среди производителей климатической и бытовой техники...

Подробнее

Ballu Lagoon - новое поколение сплит-с…

Казалось бы, очень трудно удивить потребителя сегодня новинками в такой области, как кондиционирование. Ведь физика процесса охлаждения неизменна и требования к характеристикам, форме, габаритам этой ...

Подробнее

Уличный инфракрасный обогреватель газо…

Инфракрасный газовый обогреватель Ballu имеет не столь давнюю историю, но успел зарекомендовать себя как идеальное решение для открытых кафе, развлекательных мероприятий под открытым воздухом, шашлычн...

Подробнее

Конвекторы электрические Ballu Heat Ma…

Конвекторы бытовые мощностью 1000, 1500, 2000 ватт марки Ballu Heat Max по акции можно купить в нашей компании! Обогреватели настенно-напольного исполнения, укомплектованные настенными кронштейнами и ...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам