Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Взаимоотношения продавца и покупателя - тема непростая. Попробуем ее упростить, дав разъяснения по теме: Права покупателя и права продавца.

Уже сама формулировка содержит в себе противоречие, заложенное самой системой законодательства.

Права покупателя (физического лица!) защищает ФЗ «Закон о защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Этот же закон определяет обязанности продавца по отношению к покупателю. Так, покупатель имеет право потребовать гарантийного ремонта или произвести возврат купленного товара, даже не предъявив  товарный чек на покупку. При этом бремя доказывания того, что товар куплен в другом месте, лежит на продавце. Это и многие другие положения Закона породили целое явление в торговле, получившее название «потребительский экстремизм», в основе которого лежит злоупотребление правами потребителя. Вот такая штука!

Но покупатель не всегда знает вот о чем: продавец в своей деятельности руководствуется не только ЗоЗПП, но и Правилами торговли, Правилами продажи отдельных видов товаров,  Гражданским кодексом РФ и другими законами и постановлениями.

И, зачастую, названные законы вступают в противоречие с ЗоЗПП и не позволяют однозначно истолковать событие.

Например, обеспечение гарантийных обязательств  продавцом.

Внимательно прочтите следующий абзац!

Согласно пункта 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). В стандартном, самом распространенном варианте, гарантийный талон в руководстве по эксплуатации сложного технического товара предоставляет покупателю право обратится к продавцу за устранением неисправности. Гарантия имеет силу, если гарантийный талон правильно/четко заполнен и в нем указаны: наименование и модель изделия, его серийный номер, дата продажи, а также имеется подпись уполномоченного лица и штамп продавца. Покупатель предупреждается, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55, указанный товар относится к технически сложным товарам.

Учитывая, что закон возлагает ответственность на продавца за недостатки, обнаруженные в  проданном им товаре, технический паспорт и гарантийный талон, являются документами, подтверждающими, что именно этот товар с конкретными серийными номерами, индивидуализирующими товар, был куплен у конкретного продавца, и, в свою очередь, подтверждает право покупателя требовать устранения недостатков товара либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в случае существенного недостатка товара.

Следовательно, при получении покупки вы должны потребовать от продавца  руководство пользователя или технический паспорт с гарантийным талоном, заполненным надлежащим образом. 

Не забывайте, что покупка технически сложного товара по умолчанию подразумевает предоставление данных документов! И сослаться на их отсутствие в случае возникновения поломки вы не сможете. Читайте по теме также Правильное оформление покупки


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Черная пятница!!! С 26 ноября по 4 дек…

Черную пятницу наша компания проведет с 26 ноября по 4 декабря. В рамках акции можно приобрести кондиционеры марки Ballu серии Lagoon - лидер продаж 2019 г. - с беспрецедентной скидкой - по оптов...

Подробнее

Тепловая завеса на дверной проем - защ…

Тепловые завесы получили широкое распространение в качестве защиты ворот и дверных проемов от холодного уличного воздуха при низких температурах. Но не все знают как правильно подобрать завесу, исходя...

Подробнее

Дизельные пушки Ballu - все в наличии!

К началу нового теплового сезона наш склад пополнился дизельными пушками прямого и непрямого нагрева. Теперь у нас в наличии весь модельный ряд! Теплогенераторы с отводом и без отвода продуктов сгоран...

Подробнее

Электрический конвектор Ballu Camino E…

Конвекторы Camino Eco Turbo поступили в продажу в наших торговых точках. Серия создана на базе Camino Eco, но, благодаря уникальным характеристикам, во многом превосходит своего собрата. В чем же ун...

Подробнее

Осушители воздуха - это здоровье и ком…

Осушители воздуха, которые широко представлены в нашем ассортименте моделями от 10 до 70 литров конденсата в сутки, стали хитом продаж в июле-августе нынешненго года, наряду с кондиционерами. В отличи...

Подробнее

Кондиционеры Ballu по акции "Монт…

И вновь у нас объявлена акция, которая продлится только до конца июля! Спешите! Вы сможете приобрести кондиционеры Ballu Lagoon и Ballu Vision PRO  с монтажом за 4000 руб.!  Сплит-система н...

Подробнее

Осушители воздуха большой производител…

В продажу в наших точках поступили осушители Ballu высокой производительности: BDU-60L и BDU-70L  производительностью 60 и 70 литров конденсата в сутки! Такая техника используется для снижения ур...

Подробнее

Удаленное управление техникой через мо…

Современный ритм жизни и передовые технологии выводят управление бытовой климатической техникой на новый уровень. Современный покупатель стремиться приобрести товар, произведенный в духе времени и поз...

Подробнее

Инверторы Ballu Vision - новинка 2019 …

Инверторные кондиционеры марки Ballu Vision PRO поступили в продажу! Линейка производится в том же корпусе, что и Vision PRO on/off . Они могут использоваться в паре для оформления помещения квартиры,...

Подробнее

Мобильные кондиционеры Ballu - новое п…

Мобильные кондиционеры - незаменимый вариант охлаждения в случаях, когда нет возможности установить наружный блок сплит-системы или же помещение используется временно. Мобильные кондиционеры марки Ba...

Подробнее

Кондиционер Ballu Platinum Evolution -…

Инверторный кондиционер Platinum Evolution бал анонсирован корпорацией Ballu в 2018г. как инновация, сочетающая в себе современный дизайн, функциональность и бережное отношение к окружающей среде.&nbs...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В нынешнем сезоне на рынке повились инверторные кондиционеры марки AC Electric, уже знакомой покупателю по сплит-системам on/off. Марка производится на известном заводе, одном из крупнейших в Китае - ...

Подробнее

Малошумные кондиционеры Ballu Vision P…

Сплит-системы Ballu Vision PRO - ультратихие сплит-системы, новинка 2018 г. - поступили на наш склад. Рекордно низкий уровень шума данной серии кондиционеров вызовет большой интерес у покупателей. Так...

Подробнее

Дизельные пушки Ballu прямого нагрева …

Дизельные пушки - обогреватели промышленного типа без отвода продуктов сгорания. Они не применяются в быту, но незаменимы в строительстве и на производстве. Широкое распространение этот вид обогрева п...

Подробнее

Инфракрасный газовый обогреватель для …

Инфракрасные газовые обогреватели Ballu BIGH-55 имеют одно существенное отличие, способствующее высокому спросу на этот прибор: обогревателю не требуется электропитание, т.е. он работает автономно и и...

Подробнее

Режим работы в новогодние каникулы

Уважаемые покупатели! В праздничные дни работает наш магазин "EastClimate". Адрес магазина: Владивосток, Народный проспект, 11 В, ТЦ "Станислав". Телефоны магазина: 2-609-663, 2-666-122. Магазин буд...

Подробнее

Теплый пол - это комфортно и экономичн…

Предлагаем вниманию покупателей инфракрасные теплые полы пленочного типа - экономичный и экологичный вид систем электрического обогрева. Пленочный пол не требует устройства бетонной стяжки и укладывае...

Подробнее

Уценка! Дизельные пушки Ballu мощность…

Нашей компанией произведена уценка дизельных пушек Ballu прямого нагрева BHDP-30 и BHDP-50. Уценка произведена по причине нарушений упаковки: потертости, надрывы, перескотчевка. Товар кондиционный, бе...

Подробнее

Конвекторы-трансформеры Ballu Evolutio…

В тепловом сезоне 2018-2019 г.г. корпорация Ballu представила абсолютную новинку, не имеющую аналогов в мире - конвекторы-трансформеры серии Evolution Transformer. Каковы особенности этой серии обогре...

Подробнее

Увлажнители воздуха - новинки 2018

Предлагаем покупателям ознакомиться с моделями товара, актуального для зимнего сезона - увлажнителями воздуха Ballu - новинками сезона. Корпорация значительно обновила модельный ряд увлажнителей с уче...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам