Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Взаимоотношения продавца и покупателя - тема непростая. Попробуем ее упростить, дав разъяснения по теме: Права покупателя и права продавца.

Уже сама формулировка содержит в себе противоречие, заложенное самой системой законодательства.

Права покупателя (физического лица!) защищает ФЗ «Закон о защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Этот же закон определяет обязанности продавца по отношению к покупателю. Так, покупатель имеет право потребовать гарантийного ремонта или произвести возврат купленного товара, даже не предъявив  товарный чек на покупку. При этом бремя доказывания того, что товар куплен в другом месте, лежит на продавце. Это и многие другие положения Закона породили целое явление в торговле, получившее название «потребительский экстремизм», в основе которого лежит злоупотребление правами потребителя. Вот такая штука!

Но покупатель не всегда знает вот о чем: продавец в своей деятельности руководствуется не только ЗоЗПП, но и Правилами торговли, Правилами продажи отдельных видов товаров,  Гражданским кодексом РФ и другими законами и постановлениями.

И, зачастую, названные законы вступают в противоречие с ЗоЗПП и не позволяют однозначно истолковать событие.

Например, обеспечение гарантийных обязательств  продавцом.

Внимательно прочтите следующий абзац!

Согласно пункта 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). В стандартном, самом распространенном варианте, гарантийный талон в руководстве по эксплуатации сложного технического товара предоставляет покупателю право обратится к продавцу за устранением неисправности. Гарантия имеет силу, если гарантийный талон правильно/четко заполнен и в нем указаны: наименование и модель изделия, его серийный номер, дата продажи, а также имеется подпись уполномоченного лица и штамп продавца. Покупатель предупреждается, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55, указанный товар относится к технически сложным товарам.

Учитывая, что закон возлагает ответственность на продавца за недостатки, обнаруженные в  проданном им товаре, технический паспорт и гарантийный талон, являются документами, подтверждающими, что именно этот товар с конкретными серийными номерами, индивидуализирующими товар, был куплен у конкретного продавца, и, в свою очередь, подтверждает право покупателя требовать устранения недостатков товара либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в случае существенного недостатка товара.

Следовательно, при получении покупки вы должны потребовать от продавца  руководство пользователя или технический паспорт с гарантийным талоном, заполненным надлежащим образом. 

Не забывайте, что покупка технически сложного товара по умолчанию подразумевает предоставление данных документов! И сослаться на их отсутствие в случае возникновения поломки вы не сможете. Читайте по теме также Правильное оформление покупки


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Снижены цены на сплит-системы AC Elect…

Снижены цены на кондиционеры марки AC Electric как на on/off, так и инверторные. Сплит-системы этой марки хорошо известны во Владивостоке как недорогая и надежная техника. Серия оснащена датчиком утеч...

Подробнее

Мобильные промышленные вентиляторы Bal…

На нашем складе пополнились запасы мобильных вентиляторов Ballu BIF - поступили модели BIF-8B и BIF-4B. Промышленные вентиляторы высокой производительности не заменимы в условиях влажного приморского ...

Подробнее

Напольные бытовые вентиляторы Ballu BF…

Поступили в продажу напольные бытовые вентиляторы Ballu нескольких моделей. Все вентиляторы имеют устойчивое основание, несколько скоростей вращения, малошумны. Все модели, кроме BFF-806 оснащены пуль...

Подробнее

Кондиционер Ballu Lagoon+напольный вен…

Мы объявляем акцию для наших розничных покупателей. При покупке любой модели сплит-систем Ballu Lagoon мы дарим покупателю напольный вентилятор марки Ballu BFF-806. Акция распространяется как на конди...

Подробнее

Режим работы в новогодние каникулы 202…

Уважаемые клиенты! Мы работаем в следующем режиме: 30 декабря: до 15.00 Выходные дни: 31 декабря, 1-9 января. С наступающим!

Подробнее

Газовый обогреватель инфракрасного тип…

Уличный инфракрасный газовый обогреватель Vela BOGH-16 мощностью 12 квт предназначен для использования под открытым небом и на открытых верандах. Инфракрасный тип нагрева позволяет создать зону комфор...

Подробнее

Дизельные пушки. Поступление на склад …

На наш склад поступили дизельные пушки прямого и непрямого нагрева марки Ballu, включая модель, поступившую впервые - BHDP-120 прямого нагрева мощностью 120 кВт! Этот тепловой сезон отличается дефици...

Подробнее

Конвекторы электрические Ballu Apollo …

На наш склад поступила долгожданная новинка - конвекторы серии Apollo Transformer в инверторной комплектации. Это вторая линейка подобных обогревателей. Первой были Ballu Evolution Transformer, которы...

Подробнее

Toshiba Haori - новинка климатического…

Торгово-производственный холдинг «Русклимат» (ТПХ «Русклимат») в июне 2021 года запустит в России продажи инновационного кондиционера Toshiba Haori - первый кондиционер с тканевым покрытием внутреннег...

Подробнее

Накопительные водонагреватели Ballu Le…

В продажу поступили водонагреватели накопительного типа Ballu Level емкостью от 30 до 100 л - долгожданная новинка 2020г. Баки с плоским корпусом вертикальной установки бюджетного исполнения - внутрен...

Подробнее

Сплит-системы Ballu Greenland - новинк…

В конце марта ожидается поступление кондиционеров Ballu Greenland. Это сплит-система настенного типа, экономичная и малошумная, на озонобезопасном фреоне R410A. Greenland производится расширенной лине...

Подробнее

Кондиционеры Ballu Platinum City - пер…

После перерыва в продаже вновь появится обновленная линейка кондиционеров Ballu Platinum City! На наш склад сплит-системы поступят к середине марта. Линейка будет иметь прежний модельный ряд - 07...

Подробнее

Газовые инфракрасные обогреватели - но…

Газовые инфракрасные обогреватели Ballu нескольких типов вновь поступили на наш склад и в продажу в нашей торговой точке. Оптом и в розницу у нас можно приобрести следующие нагреватели воздуха: Ballu...

Подробнее

Черная пятница!

С 25 по 30 ноября мы проводим акцию "Черная пятница". Акция распространяется на кондиционеры, тепловые пушки, инфракрасные обогреватели, конвекторы. Инверторные кондиционеры Ballu Vision PRO можно пр...

Подробнее

Тепловые насосы Ballu Platinum Evoluti…

На наш склад поступил товар повышенного спроса - уникальные инверторные кондиционеры Ballu Platinum Evolution на фреоне R-32. Кондиционеры класса тепловых насосов по самой доступной на рынке цене стал...

Подробнее

Газовые обогреватели уличные - ожидает…

Ожидается поступление газовых обогревателей-пирамид Ballu BOGH-15 для обогрева и освещения открытых кафе, веранд, уличных мероприятий и т.д. Газовый камин BOGH-15 имеет привлекательный вид и укра...

Подробнее

Тепловые пушки - новинки 2020 г.

Корпорация Ballu вновь обновляет ассортимент теплового оборудования! Так, серия электрических пушек BHP-P-2 пополнилась моделью BHP-P-2-30 мощностью 30 кВт. Серия отличается высокой производительност...

Подробнее

Кондиционеры со скидкой! Купи прохладн…

Наша компания объявляет скидки на кондиционеры Ballu Vision, Ballu Lagoon, AC Electric! Каждая из названных серий представлена полной линейкой моделей от 07 до 24 (на площадь от 20 до 70 кв.м). Любую...

Подробнее

Распродажа кондиционеров!

Обращаем внимание посетителей сайта на то, что раздел "Распродажа" пополнился кондиционерами мощностью от 2.0 до 3.5 кВт. Сплит-системы распродаются по причине уценки из-за нарушений упаковки.&nb...

Подробнее

Кондиционеры Ballu Prime. Новинка с не…

Сплит-системы Ballu Prime поступили на наш склад и в продажу. Серия является новинкой 2020 г. с гарантией 4 года! Сплит-системы Prime оснащены функцией iFeel, благодаря которой кондиционер поддержива...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам