Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП), предоставил большие права покупателю и наложил серьезные обязательства на продавца. Но действующее законодательство РФ защищает в равной мере и права продавца. Зачастую действующие законы вступают в противоречие, создавая конфликтную ситуацию и осложняя жизнь как покупателю, так и продавцу.  До судебных тяжб доводятся конфликты, разрешение которых в начальной стадии, казалось бы, труда составить не должно.

Чаще всего проблемы во взаимоотношениях между продавцом и покупателем возникают именно по вопросу качества товара.  И хотя продавец не является производителем товара, который реализует, он несет полную ответственность перед покупателем за товар, который продал. В некоторой мере продавец является заложником подобной ситуации, которая до недавнего времени была трудноразрешимой: поставщики с легкостью исчезали с горизонта, оставив продавца один на один с покупателем в вопросах ремонта и обмена товара.

Сегодня ситуация значительно изменилась: конкуренция велика, у продавца есть возможность тщательно подойти к выбору производителей и поставщиков продукции. Производители и поставщики, в свою очередь, пекутся о качестве производимой и поставляемой продукции. Сегодня идет настоящая битва за рынки  и стабильные каналы сбыта!

Поэтому и качество продукции стало значительно выше, и решение вопросов гарантийного и постгарантийного обслуживания техники и технологичного товара стало проще. При поставке товара производитель или посредник сразу предлагают условия сервисного обслуживания и решения вопросов обеспечения качества поставляемой продукции.

В  городах присутствуют сервисные центры по ремонту техники более или менее известных брендов, что существенно облегчает работу продавца и использование техники покупателем.

Приобретая товар, задайте вопрос продавцу о том, кто обеспечивает гарантийное обслуживание и где находится ближайший сервисный центр.  Затем обратите внимание на правильность заполнения гарантийных обязательств в руководстве пользователя. Обычно раздел «Гарантия» находится на последних страницах паспорта на изделие. При продаже технического изделия продавец обязан проставить в гарантийном талоне следующую, идентифицирующую данное изделие, информацию: серийный номер, наименование и маркировку, а также дату продажи, наименование продавца, подпись и печать. В случае, если за ремонтом покупатель обращается к продавцу, отсутствие данных в гарантийном талоне возможно и не явится причиной отказа в гарантийном обслуживании. Хотя это и зависит от добросовестности продавца, ведь, при желании продавец, может не принять товар на гарантийное обслуживание: товарный чек обезличен и не позволяет идентифицировать данную единицу товара.

А вот при обращении в авторизованный сервисный центр, вы точно получите отказ, даже при наличии товарного чека. Для сервисного центра отчетным документом является не товарный чек, а должным образом оформленный гарантийный  талон, в котором присутствует маркировка товара, серийный номер, дата продажи и наименование продавца. Поэтому, приобретая товар, требуйте правильного оформления продавцом раздела «Гарантия» в паспорте изделия, во избежание неприятностей впоследствии.

Удачных вам покупок, без поломок и огорчений!


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Сплит-системы AC Electric Nordline- но…

20 мая поступят в продажу кондиционеры настенного типа марки AC Electric серия Nordline, производство завода AUX. Бюджетная линейка является новинкой 2024 г. Сегодня техника бюджетного класса уже не ...

Подробнее

Типы хладагентов (фреонов), используем…

Что такое фреон и в чем отличия разных типов фреона? Мы разберемся с этим на примере нашего ассортимента. Фреон — это техническое название группы галогенсодержащих производных насыщенных уг...

Подробнее

Кондиционер-тепловой насос. Маркетинго…

В последние годы ассортимент многих брендов климатической техники пополнился кондиционерами под названием «тепловой насос». Что это - маркетинговый ход или научный и технический прорыв? Для начал...

Подробнее

Компании "КонВент" 20 лет!

В нынешнем году нашей компании исполняется 20 лет! Мы проделали за эти годы путь от розничной до оптовой компании, известной на рынке Приморского края и Владивостока. Это годы успешной работы в качест...

Подробнее

Сплит-системы Ballu City Platinum уже …

В 2024 г. возобновлено производство на заводе Hisense серии кондиционеров Ballu Platinum City и Ballu Platinum DC Inverter. С этого года данные сплит-системы  оснащены фреоном R32 - безопасным и ...

Подробнее

Сплит-системы Royal Clima Perfetto-бюд…

У нас появились в продаже тепловые насосы Perfetto марки Royal Clima. Модели повышенной мощности с возможностью работы на обогрев до температуры наружного воздуха -20 град., энергоэффективностью А++ и...

Подробнее

Мы перешли на зимнее расписание!

Уважаемые клиенты! С 1 декабря 2023 г. по 29 февраля 2024 г. наша компания переходит на зимний режим работы с 9.00 до 17.30. В остальном режим не изменился.

Подробнее

Инверторные кондиционеры Ballu Discove…

Новинка 2023 г. - бюджетные инверторные сплит-системы Ballu Discovery вновь поступили в продажу после двухмесячного перерыва. В апреле была в короткие сроки распродана первая партия. Повышенный спрос ...

Подробнее

Кондиционеры AC Electric - возобновлен…

С 2023 г. возобновлено производство сплит-систем AC Electric на заводе Midea с сохранием функций и дизайна линейки. Напомним, что линейка парная - классические сплит-системы и инверторы. И те и другие...

Подробнее

BALLU DISCOVERY DC INVERTER - самый бю…

На наш склад поступили инверторные сплит-системы Ballu Discovery - новинка 2023 г. на фреоне R32. Новинка долгожданная и это объяснимо: инвертор по цене классической сплит-системы on/off с акустически...

Подробнее

Электрические пушки Ballu Master 2 - в…

На наш склад поступили электрические пушки профессионального назначения серия Master 2 марки Ballu. Линейка этих тепловентиляторов отличается высокой производительностью по воздуху - до 2400 куб.м/час...

Подробнее

Снижены цены на сплит-системы AC Elect…

Снижены цены на кондиционеры марки AC Electric как на on/off, так и инверторные. Сплит-системы этой марки хорошо известны во Владивостоке как недорогая и надежная техника. Серия оснащена датчиком утеч...

Подробнее

Мобильные промышленные вентиляторы Bal…

На нашем складе пополнились запасы мобильных вентиляторов Ballu BIF - поступили модели BIF-8B и BIF-4B. Промышленные вентиляторы высокой производительности не заменимы в условиях влажного приморского ...

Подробнее

Напольные бытовые вентиляторы Ballu BF…

Поступили в продажу напольные бытовые вентиляторы Ballu нескольких моделей. Все вентиляторы имеют устойчивое основание, несколько скоростей вращения, малошумны. Все модели, кроме BFF-806 оснащены пуль...

Подробнее

Кондиционер Ballu Lagoon+напольный вен…

Мы объявляем акцию для наших розничных покупателей. При покупке любой модели сплит-систем Ballu Lagoon мы дарим покупателю напольный вентилятор марки Ballu BFF-806. Акция распространяется как на конди...

Подробнее

Режим работы в новогодние каникулы 202…

Уважаемые клиенты! Мы работаем в следующем режиме: 30 декабря: до 15.00 Выходные дни: 31 декабря, 1-9 января. С наступающим!

Подробнее

Газовый обогреватель инфракрасного тип…

Уличный инфракрасный газовый обогреватель Vela BOGH-16 мощностью 12 квт предназначен для использования под открытым небом и на открытых верандах. Инфракрасный тип нагрева позволяет создать зону комфор...

Подробнее

Дизельные пушки. Поступление на склад …

На наш склад поступили дизельные пушки прямого и непрямого нагрева марки Ballu, включая модель, поступившую впервые - BHDP-120 прямого нагрева мощностью 120 кВт! Этот тепловой сезон отличается дефици...

Подробнее

Конвекторы электрические Ballu Apollo …

На наш склад поступила долгожданная новинка - конвекторы серии Apollo Transformer в инверторной комплектации. Это вторая линейка подобных обогревателей. Первой были Ballu Evolution Transformer, которы...

Подробнее

Toshiba Haori - новинка климатического…

Торгово-производственный холдинг «Русклимат» (ТПХ «Русклимат») в июне 2021 года запустит в России продажи инновационного кондиционера Toshiba Haori - первый кондиционер с тканевым покрытием внутреннег...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам