Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП), предоставил большие права покупателю и наложил серьезные обязательства на продавца. Но действующее законодательство РФ защищает в равной мере и права продавца. Зачастую действующие законы вступают в противоречие, создавая конфликтную ситуацию и осложняя жизнь как покупателю, так и продавцу.  До судебных тяжб доводятся конфликты, разрешение которых в начальной стадии, казалось бы, труда составить не должно.

Чаще всего проблемы во взаимоотношениях между продавцом и покупателем возникают именно по вопросу качества товара.  И хотя продавец не является производителем товара, который реализует, он несет полную ответственность перед покупателем за товар, который продал. В некоторой мере продавец является заложником подобной ситуации, которая до недавнего времени была трудноразрешимой: поставщики с легкостью исчезали с горизонта, оставив продавца один на один с покупателем в вопросах ремонта и обмена товара.

Сегодня ситуация значительно изменилась: конкуренция велика, у продавца есть возможность тщательно подойти к выбору производителей и поставщиков продукции. Производители и поставщики, в свою очередь, пекутся о качестве производимой и поставляемой продукции. Сегодня идет настоящая битва за рынки  и стабильные каналы сбыта!

Поэтому и качество продукции стало значительно выше, и решение вопросов гарантийного и постгарантийного обслуживания техники и технологичного товара стало проще. При поставке товара производитель или посредник сразу предлагают условия сервисного обслуживания и решения вопросов обеспечения качества поставляемой продукции.

В  городах присутствуют сервисные центры по ремонту техники более или менее известных брендов, что существенно облегчает работу продавца и использование техники покупателем.

Приобретая товар, задайте вопрос продавцу о том, кто обеспечивает гарантийное обслуживание и где находится ближайший сервисный центр.  Затем обратите внимание на правильность заполнения гарантийных обязательств в руководстве пользователя. Обычно раздел «Гарантия» находится на последних страницах паспорта на изделие. При продаже технического изделия продавец обязан проставить в гарантийном талоне следующую, идентифицирующую данное изделие, информацию: серийный номер, наименование и маркировку, а также дату продажи, наименование продавца, подпись и печать. В случае, если за ремонтом покупатель обращается к продавцу, отсутствие данных в гарантийном талоне возможно и не явится причиной отказа в гарантийном обслуживании. Хотя это и зависит от добросовестности продавца, ведь, при желании продавец, может не принять товар на гарантийное обслуживание: товарный чек обезличен и не позволяет идентифицировать данную единицу товара.

А вот при обращении в авторизованный сервисный центр, вы точно получите отказ, даже при наличии товарного чека. Для сервисного центра отчетным документом является не товарный чек, а должным образом оформленный гарантийный  талон, в котором присутствует маркировка товара, серийный номер, дата продажи и наименование продавца. Поэтому, приобретая товар, требуйте правильного оформления продавцом раздела «Гарантия» в паспорте изделия, во избежание неприятностей впоследствии.

Удачных вам покупок, без поломок и огорчений!


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Снижены цены на кондиционеры AC Electr…

C 06 марта снижены цены на кондиционеры марки AC Electric линейки on/off. Серия сплит-систем AC Electric превосходно зарекомендовала за несколько лет и стабильно лидирует в продажах кондиционеров on/o...

Подробнее

Накопительные водонагреватели Maximus …

Водонагреватели Maximus доступны в наших торговых точках! Линейка представлена моделями 30, 50, 80 и 100 л. Баки имеют универсальную установку - вертикально и горизонтально. Корпус плоский, позволяющи...

Подробнее

И снова акция! Кондиционеры Ballu Lago…

В преддверии весны мы объявляем акцию, которая распространяется только на серию сплит-систем on/off Ballu Lagoon. Серия, полюбившаяся покупателям и занимающая лидирующие позиции в продажах кондционеро...

Подробнее

Новая страница в помощь сервиснику

На нашем сайте появилась новая страничка, созданная в помощь специалистам по обслуживанию климатической техники. Переход на нее можно выполнить из верхнего меню. Всплывающий пункт меню позволяет также...

Подробнее

Кондиционеры со скидками!

В преддверии весны самое время задуматься о покупке кондиционера. В условиях морского климата эта техника всегда необходима. Старожилы Владивостока знают, что даже если лето выдалось не жарким, духота...

Подробнее

Кондиционер Ballu Lagoon по акции …

И вновь акция, которая распространяется на самую популярную в прошедшем сезоне серию сплит-систем on/off Ballu Lagoon! Акция охватывает всю линейку on/off от 07 до 24 модели (20-70 кв.м) и продлится о...

Подробнее

Скидки весь декабрь на кондиционеры и …

Компания КонВент напоминает, что весь декабрь у нас действуют скидки на кондиционеры Ballu Lagoon, Ballu Vision и обогреватели различных моделей, включая тепловые пушки. Так, сплит-систему Ballu Lago...

Подробнее

Черная пятница!!! С 26 ноября по 4 дек…

Черную пятницу наша компания проведет с 26 ноября по 4 декабря. В рамках акции можно приобрести кондиционеры марки Ballu серии Lagoon - лидер продаж 2019 г. - с беспрецедентной скидкой - по оптов...

Подробнее

Тепловая завеса на дверной проем - защ…

Тепловые завесы получили широкое распространение в качестве защиты ворот и дверных проемов от холодного уличного воздуха при низких температурах. Но не все знают как правильно подобрать завесу, исходя...

Подробнее

Дизельные пушки Ballu - все в наличии!

К началу нового теплового сезона наш склад пополнился дизельными пушками прямого и непрямого нагрева. Теперь у нас в наличии весь модельный ряд! Теплогенераторы с отводом и без отвода продуктов сгоран...

Подробнее

Электрический конвектор Ballu Camino E…

Конвекторы Camino Eco Turbo поступили в продажу в наших торговых точках. Серия создана на базе Camino Eco, но, благодаря уникальным характеристикам, во многом превосходит своего собрата. В чем же ун...

Подробнее

Осушители воздуха - это здоровье и ком…

Осушители воздуха, которые широко представлены в нашем ассортименте моделями от 10 до 70 литров конденсата в сутки, стали хитом продаж в июле-августе нынешненго года, наряду с кондиционерами. В отличи...

Подробнее

Кондиционеры Ballu по акции "Монт…

И вновь у нас объявлена акция, которая продлится только до конца июля! Спешите! Вы сможете приобрести кондиционеры Ballu Lagoon и Ballu Vision PRO  с монтажом за 4000 руб.!  Сплит-система н...

Подробнее

Осушители воздуха большой производител…

В продажу в наших точках поступили осушители Ballu высокой производительности: BDU-60L и BDU-70L  производительностью 60 и 70 литров конденсата в сутки! Такая техника используется для снижения ур...

Подробнее

Удаленное управление техникой через мо…

Современный ритм жизни и передовые технологии выводят управление бытовой климатической техникой на новый уровень. Современный покупатель стремиться приобрести товар, произведенный в духе времени и поз...

Подробнее

Инверторы Ballu Vision - новинка 2019 …

Инверторные кондиционеры марки Ballu Vision PRO поступили в продажу! Линейка производится в том же корпусе, что и Vision PRO on/off . Они могут использоваться в паре для оформления помещения квартиры,...

Подробнее

Мобильные кондиционеры Ballu - новое п…

Мобильные кондиционеры - незаменимый вариант охлаждения в случаях, когда нет возможности установить наружный блок сплит-системы или же помещение используется временно. Мобильные кондиционеры марки Ba...

Подробнее

Кондиционер Ballu Platinum Evolution -…

Инверторный кондиционер Platinum Evolution бал анонсирован корпорацией Ballu в 2018г. как инновация, сочетающая в себе современный дизайн, функциональность и бережное отношение к окружающей среде.&nbs...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В нынешнем сезоне на рынке повились инверторные кондиционеры марки AC Electric, уже знакомой покупателю по сплит-системам on/off. Марка производится на известном заводе, одном из крупнейших в Китае - ...

Подробнее

Малошумные кондиционеры Ballu Vision P…

Сплит-системы Ballu Vision PRO - ультратихие сплит-системы, новинка 2018 г. - поступили на наш склад. Рекордно низкий уровень шума данной серии кондиционеров вызовет большой интерес у покупателей. Так...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам