Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП), предоставил большие права покупателю и наложил серьезные обязательства на продавца. Но действующее законодательство РФ защищает в равной мере и права продавца. Зачастую действующие законы вступают в противоречие, создавая конфликтную ситуацию и осложняя жизнь как покупателю, так и продавцу.  До судебных тяжб доводятся конфликты, разрешение которых в начальной стадии, казалось бы, труда составить не должно.

Чаще всего проблемы во взаимоотношениях между продавцом и покупателем возникают именно по вопросу качества товара.  И хотя продавец не является производителем товара, который реализует, он несет полную ответственность перед покупателем за товар, который продал. В некоторой мере продавец является заложником подобной ситуации, которая до недавнего времени была трудноразрешимой: поставщики с легкостью исчезали с горизонта, оставив продавца один на один с покупателем в вопросах ремонта и обмена товара.

Сегодня ситуация значительно изменилась: конкуренция велика, у продавца есть возможность тщательно подойти к выбору производителей и поставщиков продукции. Производители и поставщики, в свою очередь, пекутся о качестве производимой и поставляемой продукции. Сегодня идет настоящая битва за рынки  и стабильные каналы сбыта!

Поэтому и качество продукции стало значительно выше, и решение вопросов гарантийного и постгарантийного обслуживания техники и технологичного товара стало проще. При поставке товара производитель или посредник сразу предлагают условия сервисного обслуживания и решения вопросов обеспечения качества поставляемой продукции.

В  городах присутствуют сервисные центры по ремонту техники более или менее известных брендов, что существенно облегчает работу продавца и использование техники покупателем.

Приобретая товар, задайте вопрос продавцу о том, кто обеспечивает гарантийное обслуживание и где находится ближайший сервисный центр.  Затем обратите внимание на правильность заполнения гарантийных обязательств в руководстве пользователя. Обычно раздел «Гарантия» находится на последних страницах паспорта на изделие. При продаже технического изделия продавец обязан проставить в гарантийном талоне следующую, идентифицирующую данное изделие, информацию: серийный номер, наименование и маркировку, а также дату продажи, наименование продавца, подпись и печать. В случае, если за ремонтом покупатель обращается к продавцу, отсутствие данных в гарантийном талоне возможно и не явится причиной отказа в гарантийном обслуживании. Хотя это и зависит от добросовестности продавца, ведь, при желании продавец, может не принять товар на гарантийное обслуживание: товарный чек обезличен и не позволяет идентифицировать данную единицу товара.

А вот при обращении в авторизованный сервисный центр, вы точно получите отказ, даже при наличии товарного чека. Для сервисного центра отчетным документом является не товарный чек, а должным образом оформленный гарантийный  талон, в котором присутствует маркировка товара, серийный номер, дата продажи и наименование продавца. Поэтому, приобретая товар, требуйте правильного оформления продавцом раздела «Гарантия» в паспорте изделия, во избежание неприятностей впоследствии.

Удачных вам покупок, без поломок и огорчений!


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Дизельные пушки Ballu - все в наличии!

К началу нового теплового сезона наш склад пополнился дизельными пушками прямого и непрямого нагрева. Теперь у нас в наличии весь модельный ряд! Теплогенераторы с отводом и без отвода продуктов сгоран...

Подробнее

Электрический конвектор Ballu Camino E…

Конвекторы Camino Eco Turbo поступили в продажу в наших торговых точках. Серия создана на базе Camino Eco, но, благодаря уникальным характеристикам, во многом превосходит своего собрата. В чем же ун...

Подробнее

Осушители воздуха - это здоровье и ком…

Осушители воздуха, которые широко представлены в нашем ассортименте моделями от 10 до 70 литров конденсата в сутки, стали хитом продаж в июле-августе нынешненго года, наряду с кондиционерами. В отличи...

Подробнее

Кондиционеры Ballu по акции "Монт…

И вновь у нас объявлена акция, которая продлится только до конца июля! Спешите! Вы сможете приобрести кондиционеры Ballu Lagoon и Ballu Vision PRO  с монтажом за 4000 руб.!  Сплит-система н...

Подробнее

Осушители воздуха большой производител…

В продажу в наших точках поступили осушители Ballu высокой производительности: BDU-60L и BDU-70L  производительностью 60 и 70 литров конденсата в сутки! Такая техника используется для снижения ур...

Подробнее

Удаленное управление техникой через мо…

Современный ритм жизни и передовые технологии выводят управление бытовой климатической техникой на новый уровень. Современный покупатель стремиться приобрести товар, произведенный в духе времени и поз...

Подробнее

Инверторы Ballu Vision - новинка 2019 …

Инверторные кондиционеры марки Ballu Vision PRO поступили в продажу! Линейка производится в том же корпусе, что и Vision PRO on/off . Они могут использоваться в паре для оформления помещения квартиры,...

Подробнее

Мобильные кондиционеры Ballu - новое п…

Мобильные кондиционеры - незаменимый вариант охлаждения в случаях, когда нет возможности установить наружный блок сплит-системы или же помещение используется временно. Мобильные кондиционеры марки Ba...

Подробнее

Кондиционер Ballu Platinum Evolution -…

Инверторный кондиционер Platinum Evolution бал анонсирован корпорацией Ballu в 2018г. как инновация, сочетающая в себе современный дизайн, функциональность и бережное отношение к окружающей среде.&nbs...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В нынешнем сезоне на рынке повились инверторные кондиционеры марки AC Electric, уже знакомой покупателю по сплит-системам on/off. Марка производится на известном заводе, одном из крупнейших в Китае - ...

Подробнее

Малошумные кондиционеры Ballu Vision P…

Сплит-системы Ballu Vision PRO - ультратихие сплит-системы, новинка 2018 г. - поступили на наш склад. Рекордно низкий уровень шума данной серии кондиционеров вызовет большой интерес у покупателей. Так...

Подробнее

Дизельные пушки Ballu прямого нагрева …

Дизельные пушки - обогреватели промышленного типа без отвода продуктов сгорания. Они не применяются в быту, но незаменимы в строительстве и на производстве. Широкое распространение этот вид обогрева п...

Подробнее

Инфракрасный газовый обогреватель для …

Инфракрасные газовые обогреватели Ballu BIGH-55 имеют одно существенное отличие, способствующее высокому спросу на этот прибор: обогревателю не требуется электропитание, т.е. он работает автономно и и...

Подробнее

Режим работы в новогодние каникулы

Уважаемые покупатели! В праздничные дни работает наш магазин "EastClimate". Адрес магазина: Владивосток, Народный проспект, 11 В, ТЦ "Станислав". Телефоны магазина: 2-609-663, 2-666-122. Магазин буд...

Подробнее

Теплый пол - это комфортно и экономичн…

Предлагаем вниманию покупателей инфракрасные теплые полы пленочного типа - экономичный и экологичный вид систем электрического обогрева. Пленочный пол не требует устройства бетонной стяжки и укладывае...

Подробнее

Уценка! Дизельные пушки Ballu мощность…

Нашей компанией произведена уценка дизельных пушек Ballu прямого нагрева BHDP-30 и BHDP-50. Уценка произведена по причине нарушений упаковки: потертости, надрывы, перескотчевка. Товар кондиционный, бе...

Подробнее

Конвекторы-трансформеры Ballu Evolutio…

В тепловом сезоне 2018-2019 г.г. корпорация Ballu представила абсолютную новинку, не имеющую аналогов в мире - конвекторы-трансформеры серии Evolution Transformer. Каковы особенности этой серии обогре...

Подробнее

Увлажнители воздуха - новинки 2018

Предлагаем покупателям ознакомиться с моделями товара, актуального для зимнего сезона - увлажнителями воздуха Ballu - новинками сезона. Корпорация значительно обновила модельный ряд увлажнителей с уче...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В продажу поступили настенные инверторные сплит-системы AC Electric - новинка 2018 г., производимая китайской компанией Midea - одной из крупнейших среди производителей климатической и бытовой техники...

Подробнее

Ballu Lagoon - новое поколение сплит-с…

Казалось бы, очень трудно удивить потребителя сегодня новинками в такой области, как кондиционирование. Ведь физика процесса охлаждения неизменна и требования к характеристикам, форме, габаритам этой ...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам