Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП), предоставил большие права покупателю и наложил серьезные обязательства на продавца. Но действующее законодательство РФ защищает в равной мере и права продавца. Зачастую действующие законы вступают в противоречие, создавая конфликтную ситуацию и осложняя жизнь как покупателю, так и продавцу.  До судебных тяжб доводятся конфликты, разрешение которых в начальной стадии, казалось бы, труда составить не должно.

Чаще всего проблемы во взаимоотношениях между продавцом и покупателем возникают именно по вопросу качества товара.  И хотя продавец не является производителем товара, который реализует, он несет полную ответственность перед покупателем за товар, который продал. В некоторой мере продавец является заложником подобной ситуации, которая до недавнего времени была трудноразрешимой: поставщики с легкостью исчезали с горизонта, оставив продавца один на один с покупателем в вопросах ремонта и обмена товара.

Сегодня ситуация значительно изменилась: конкуренция велика, у продавца есть возможность тщательно подойти к выбору производителей и поставщиков продукции. Производители и поставщики, в свою очередь, пекутся о качестве производимой и поставляемой продукции. Сегодня идет настоящая битва за рынки  и стабильные каналы сбыта!

Поэтому и качество продукции стало значительно выше, и решение вопросов гарантийного и постгарантийного обслуживания техники и технологичного товара стало проще. При поставке товара производитель или посредник сразу предлагают условия сервисного обслуживания и решения вопросов обеспечения качества поставляемой продукции.

В  городах присутствуют сервисные центры по ремонту техники более или менее известных брендов, что существенно облегчает работу продавца и использование техники покупателем.

Приобретая товар, задайте вопрос продавцу о том, кто обеспечивает гарантийное обслуживание и где находится ближайший сервисный центр.  Затем обратите внимание на правильность заполнения гарантийных обязательств в руководстве пользователя. Обычно раздел «Гарантия» находится на последних страницах паспорта на изделие. При продаже технического изделия продавец обязан проставить в гарантийном талоне следующую, идентифицирующую данное изделие, информацию: серийный номер, наименование и маркировку, а также дату продажи, наименование продавца, подпись и печать. В случае, если за ремонтом покупатель обращается к продавцу, отсутствие данных в гарантийном талоне возможно и не явится причиной отказа в гарантийном обслуживании. Хотя это и зависит от добросовестности продавца, ведь, при желании продавец, может не принять товар на гарантийное обслуживание: товарный чек обезличен и не позволяет идентифицировать данную единицу товара.

А вот при обращении в авторизованный сервисный центр, вы точно получите отказ, даже при наличии товарного чека. Для сервисного центра отчетным документом является не товарный чек, а должным образом оформленный гарантийный  талон, в котором присутствует маркировка товара, серийный номер, дата продажи и наименование продавца. Поэтому, приобретая товар, требуйте правильного оформления продавцом раздела «Гарантия» в паспорте изделия, во избежание неприятностей впоследствии.

Удачных вам покупок, без поломок и огорчений!


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Электрический конвектор Ballu Camino E…

Конвекторы Camino Eco Turbo поступили в продажу в наших торговых точках. Серия создана на базе Camino Eco, но, благодаря уникальным характеристикам, во многом превосходит своего собрата. В чем же ун...

Подробнее

Осушители воздуха - это здоровье и ком…

Осушители воздуха, которые широко представлены в нашем ассортименте моделями от 10 до 70 литров конденсата в сутки, стали хитом продаж в июле-августе нынешненго года, наряду с кондиционерами. В отличи...

Подробнее

Кондиционеры Ballu по акции "Монт…

И вновь у нас объявлена акция, которая продлится только до конца июля! Спешите! Вы сможете приобрести кондиционеры Ballu Lagoon и Ballu Vision PRO  с монтажом за 4000 руб.!  Сплит-система н...

Подробнее

Осушители воздуха большой производител…

В продажу в наших точках поступили осушители Ballu высокой производительности: BDU-60L и BDU-70L  производительностью 60 и 70 литров конденсата в сутки! Такая техника используется для снижения ур...

Подробнее

Удаленное управление техникой через мо…

Современный ритм жизни и передовые технологии выводят управление бытовой климатической техникой на новый уровень. Современный покупатель стремиться приобрести товар, произведенный в духе времени и поз...

Подробнее

Инверторы Ballu Vision - новинка 2019 …

Инверторные кондиционеры марки Ballu Vision PRO поступили в продажу! Линейка производится в том же корпусе, что и Vision PRO on/off . Они могут использоваться в паре для оформления помещения квартиры,...

Подробнее

Мобильные кондиционеры Ballu - новое п…

Мобильные кондиционеры - незаменимый вариант охлаждения в случаях, когда нет возможности установить наружный блок сплит-системы или же помещение используется временно. Мобильные кондиционеры марки Ba...

Подробнее

Кондиционер Ballu Platinum Evolution -…

Инверторный кондиционер Platinum Evolution бал анонсирован корпорацией Ballu в 2018г. как инновация, сочетающая в себе современный дизайн, функциональность и бережное отношение к окружающей среде.&nbs...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В нынешнем сезоне на рынке повились инверторные кондиционеры марки AC Electric, уже знакомой покупателю по сплит-системам on/off. Марка производится на известном заводе, одном из крупнейших в Китае - ...

Подробнее

Малошумные кондиционеры Ballu Vision P…

Сплит-системы Ballu Vision PRO - ультратихие сплит-системы, новинка 2018 г. - поступили на наш склад. Рекордно низкий уровень шума данной серии кондиционеров вызовет большой интерес у покупателей. Так...

Подробнее

Дизельные пушки Ballu прямого нагрева …

Дизельные пушки - обогреватели промышленного типа без отвода продуктов сгорания. Они не применяются в быту, но незаменимы в строительстве и на производстве. Широкое распространение этот вид обогрева п...

Подробнее

Инфракрасный газовый обогреватель для …

Инфракрасные газовые обогреватели Ballu BIGH-55 имеют одно существенное отличие, способствующее высокому спросу на этот прибор: обогревателю не требуется электропитание, т.е. он работает автономно и и...

Подробнее

Режим работы в новогодние каникулы

Уважаемые покупатели! В праздничные дни работает наш магазин "EastClimate". Адрес магазина: Владивосток, Народный проспект, 11 В, ТЦ "Станислав". Телефоны магазина: 2-609-663, 2-666-122. Магазин буд...

Подробнее

Теплый пол - это комфортно и экономичн…

Предлагаем вниманию покупателей инфракрасные теплые полы пленочного типа - экономичный и экологичный вид систем электрического обогрева. Пленочный пол не требует устройства бетонной стяжки и укладывае...

Подробнее

Уценка! Дизельные пушки Ballu мощность…

Нашей компанией произведена уценка дизельных пушек Ballu прямого нагрева BHDP-30 и BHDP-50. Уценка произведена по причине нарушений упаковки: потертости, надрывы, перескотчевка. Товар кондиционный, бе...

Подробнее

Конвекторы-трансформеры Ballu Evolutio…

В тепловом сезоне 2018-2019 г.г. корпорация Ballu представила абсолютную новинку, не имеющую аналогов в мире - конвекторы-трансформеры серии Evolution Transformer. Каковы особенности этой серии обогре...

Подробнее

Увлажнители воздуха - новинки 2018

Предлагаем покупателям ознакомиться с моделями товара, актуального для зимнего сезона - увлажнителями воздуха Ballu - новинками сезона. Корпорация значительно обновила модельный ряд увлажнителей с уче...

Подробнее

Инверторные кондиционеры AC Electric -…

В продажу поступили настенные инверторные сплит-системы AC Electric - новинка 2018 г., производимая китайской компанией Midea - одной из крупнейших среди производителей климатической и бытовой техники...

Подробнее

Ballu Lagoon - новое поколение сплит-с…

Казалось бы, очень трудно удивить потребителя сегодня новинками в такой области, как кондиционирование. Ведь физика процесса охлаждения неизменна и требования к характеристикам, форме, габаритам этой ...

Подробнее

Уличный инфракрасный обогреватель газо…

Инфракрасный газовый обогреватель Ballu имеет не столь давнюю историю, но успел зарекомендовать себя как идеальное решение для открытых кафе, развлекательных мероприятий под открытым воздухом, шашлычн...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам