Телефон: (423) 2-300-590

Корзина0
Всего:0 руб
Ваша корзина - пуста!

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП), предоставил большие права покупателю и наложил серьезные обязательства на продавца. Но действующее законодательство РФ защищает в равной мере и права продавца. Зачастую действующие законы вступают в противоречие, создавая конфликтную ситуацию и осложняя жизнь как покупателю, так и продавцу.  До судебных тяжб доводятся конфликты, разрешение которых в начальной стадии, казалось бы, труда составить не должно.

Чаще всего проблемы во взаимоотношениях между продавцом и покупателем возникают именно по вопросу качества товара.  И хотя продавец не является производителем товара, который реализует, он несет полную ответственность перед покупателем за товар, который продал. В некоторой мере продавец является заложником подобной ситуации, которая до недавнего времени была трудноразрешимой: поставщики с легкостью исчезали с горизонта, оставив продавца один на один с покупателем в вопросах ремонта и обмена товара.

Сегодня ситуация значительно изменилась: конкуренция велика, у продавца есть возможность тщательно подойти к выбору производителей и поставщиков продукции. Производители и поставщики, в свою очередь, пекутся о качестве производимой и поставляемой продукции. Сегодня идет настоящая битва за рынки  и стабильные каналы сбыта!

Поэтому и качество продукции стало значительно выше, и решение вопросов гарантийного и постгарантийного обслуживания техники и технологичного товара стало проще. При поставке товара производитель или посредник сразу предлагают условия сервисного обслуживания и решения вопросов обеспечения качества поставляемой продукции.

В  городах присутствуют сервисные центры по ремонту техники более или менее известных брендов, что существенно облегчает работу продавца и использование техники покупателем.

Приобретая товар, задайте вопрос продавцу о том, кто обеспечивает гарантийное обслуживание и где находится ближайший сервисный центр.  Затем обратите внимание на правильность заполнения гарантийных обязательств в руководстве пользователя. Обычно раздел «Гарантия» находится на последних страницах паспорта на изделие. При продаже технического изделия продавец обязан проставить в гарантийном талоне следующую, идентифицирующую данное изделие, информацию: серийный номер, наименование и маркировку, а также дату продажи, наименование продавца, подпись и печать. В случае, если за ремонтом покупатель обращается к продавцу, отсутствие данных в гарантийном талоне возможно и не явится причиной отказа в гарантийном обслуживании. Хотя это и зависит от добросовестности продавца, ведь, при желании продавец, может не принять товар на гарантийное обслуживание: товарный чек обезличен и не позволяет идентифицировать данную единицу товара.

А вот при обращении в авторизованный сервисный центр, вы точно получите отказ, даже при наличии товарного чека. Для сервисного центра отчетным документом является не товарный чек, а должным образом оформленный гарантийный  талон, в котором присутствует маркировка товара, серийный номер, дата продажи и наименование продавца. Поэтому, приобретая товар, требуйте правильного оформления продавцом раздела «Гарантия» в паспорте изделия, во избежание неприятностей впоследствии.

Удачных вам покупок, без поломок и огорчений!


Новости

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Пред След

Типы хладагентов (фреонов), используем…

Что такое фреон и в чем отличия разных типов фреона? Мы разберемся с этим на примере нашего ассортимента. Фреон — это техническое название группы галогенсодержащих производных насыщенных уг...

Подробнее

Кондиционер-тепловой насос. Маркетинго…

В последние годы ассортимент многих брендов климатической техники пополнился кондиционерами под названием «тепловой насос». Что это - маркетинговый ход или научный и технический прорыв? Для начал...

Подробнее

Компании "КонВент" 20 лет!

В нынешнем году нашей компании исполняется 20 лет! Мы проделали за эти годы путь от розничной до оптовой компании, известной на рынке Приморского края и Владивостока. Это годы успешной работы в качест...

Подробнее

Сплит-системы Ballu City Platinum уже …

В 2024 г. возобновлено производство на заводе Hisense серии кондиционеров Ballu Platinum City и Ballu Platinum DC Inverter. С этого года данные сплит-системы  оснащены фреоном R32 - безопасным и ...

Подробнее

Сплит-системы Royal Clima Perfetto-бюд…

У нас появились в продаже тепловые насосы Perfetto марки Royal Clima. Модели повышенной мощности с возможностью работы на обогрев до температуры наружного воздуха -20 град., энергоэффективностью А++ и...

Подробнее

Мы перешли на зимнее расписание!

Уважаемые клиенты! С 1 декабря 2023 г. по 29 февраля 2024 г. наша компания переходит на зимний режим работы с 9.00 до 17.30. В остальном режим не изменился.

Подробнее

Инверторные кондиционеры Ballu Discove…

Новинка 2023 г. - бюджетные инверторные сплит-системы Ballu Discovery вновь поступили в продажу после двухмесячного перерыва. В апреле была в короткие сроки распродана первая партия. Повышенный спрос ...

Подробнее

Кондиционеры AC Electric - возобновлен…

С 2023 г. возобновлено производство сплит-систем AC Electric на заводе Midea с сохранием функций и дизайна линейки. Напомним, что линейка парная - классические сплит-системы и инверторы. И те и другие...

Подробнее

BALLU DISCOVERY DC INVERTER - самый бю…

На наш склад поступили инверторные сплит-системы Ballu Discovery - новинка 2023 г. на фреоне R32. Новинка долгожданная и это объяснимо: инвертор по цене классической сплит-системы on/off с акустически...

Подробнее

Электрические пушки Ballu Master 2 - в…

На наш склад поступили электрические пушки профессионального назначения серия Master 2 марки Ballu. Линейка этих тепловентиляторов отличается высокой производительностью по воздуху - до 2400 куб.м/час...

Подробнее

Снижены цены на сплит-системы AC Elect…

Снижены цены на кондиционеры марки AC Electric как на on/off, так и инверторные. Сплит-системы этой марки хорошо известны во Владивостоке как недорогая и надежная техника. Серия оснащена датчиком утеч...

Подробнее

Мобильные промышленные вентиляторы Bal…

На нашем складе пополнились запасы мобильных вентиляторов Ballu BIF - поступили модели BIF-8B и BIF-4B. Промышленные вентиляторы высокой производительности не заменимы в условиях влажного приморского ...

Подробнее

Напольные бытовые вентиляторы Ballu BF…

Поступили в продажу напольные бытовые вентиляторы Ballu нескольких моделей. Все вентиляторы имеют устойчивое основание, несколько скоростей вращения, малошумны. Все модели, кроме BFF-806 оснащены пуль...

Подробнее

Кондиционер Ballu Lagoon+напольный вен…

Мы объявляем акцию для наших розничных покупателей. При покупке любой модели сплит-систем Ballu Lagoon мы дарим покупателю напольный вентилятор марки Ballu BFF-806. Акция распространяется как на конди...

Подробнее

Режим работы в новогодние каникулы 202…

Уважаемые клиенты! Мы работаем в следующем режиме: 30 декабря: до 15.00 Выходные дни: 31 декабря, 1-9 января. С наступающим!

Подробнее

Газовый обогреватель инфракрасного тип…

Уличный инфракрасный газовый обогреватель Vela BOGH-16 мощностью 12 квт предназначен для использования под открытым небом и на открытых верандах. Инфракрасный тип нагрева позволяет создать зону комфор...

Подробнее

Дизельные пушки. Поступление на склад …

На наш склад поступили дизельные пушки прямого и непрямого нагрева марки Ballu, включая модель, поступившую впервые - BHDP-120 прямого нагрева мощностью 120 кВт! Этот тепловой сезон отличается дефици...

Подробнее

Конвекторы электрические Ballu Apollo …

На наш склад поступила долгожданная новинка - конвекторы серии Apollo Transformer в инверторной комплектации. Это вторая линейка подобных обогревателей. Первой были Ballu Evolution Transformer, которы...

Подробнее

Toshiba Haori - новинка климатического…

Торгово-производственный холдинг «Русклимат» (ТПХ «Русклимат») в июне 2021 года запустит в России продажи инновационного кондиционера Toshiba Haori - первый кондиционер с тканевым покрытием внутреннег...

Подробнее

Накопительные водонагреватели Ballu Le…

В продажу поступили водонагреватели накопительного типа Ballu Level емкостью от 30 до 100 л - долгожданная новинка 2020г. Баки с плоским корпусом вертикальной установки бюджетного исполнения - внутрен...

Подробнее

Каталог товаров

Поиск по характеристикам